Dairenin satın alınması, hem finansal hem de psikolojik açıdan önemli bir yatırımdır. Ancak, müteahhitin taahhüt ettiği özellikleri yerine getirmemesi, alıcıları zor durumda bırakabilir. Bu gibi durumlarda alıcıların haklarını bilmesi ve gerekli adımları atması büyük önem taşımaktadır. Müteahhitin sözleşmeye aykırı hareket etmesi durumunda uygulanabilecek hukuki yolları anlamak, hakların korunmasını sağlamak adına kritik bir adımdır.
Müteahhitin taahhüt ettiği özellikleri sağlamaması durumunda, ilk olarak incelemeniz gereken nokta, yaptığınız sözleşmedir. Sözleşme, taraflar arasındaki yükümlülükleri belirleyen en önemli belgedir. Bu nedenle, sözleşmenizi dikkatlice incelemeniz gerekmektedir. Taahhütlerin ne şekilde belirtildiği, hangi kalite standartlarının öngörüldüğü bu belgede yer almaktadır. Eğer müteahhit, sözleşmede belirtilen özellikleri yerine getirmiyorsa, bu durumda haklarınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.
Birinci olarak, müteahhitle iletişime geçmek önemlidir. Taahhüt edilen özelliklerin karşılanmadığını belirtmek ve bunun üzerine bir çözüm yolu talep etmek için müteahhit ile doğrudan iletişim kurmak, genellikle ilk akla gelen adımdır. Bu süreçte, müteahhitin yanıtını ve yapmış olduğu açıklamaları belgelemek, olası bir hukuki süreçte elinizi güçlendirecektir. Ayrıca, müteahhitle olan iletişiminiz, müzakereleri yürütmek için önemli bir fırsat sunar. Bu aşamada, yazılı iletişim tercih edilmeli ve bu yazışmalar arşivlenmelidir. Böylece ileride gerekli olduğunda, açık bir şekilde belgelenmiş bir iletişim geçmişiniz olacaktır.
Bu aşamadan sonra, müteahhitin gerekli düzeltmeleri yapmaması durumunda, ikinci adım olarak yazılı bir ihtarname gönderme yoluna gidebilirsiniz. İhtarname, müteahhite tanınan bir süre içerisinde yükümlülüklerini yerine getirmesi için resmi bir uyarıdır. İhtarname, hem müteahhit hem de siz alıcı için önemli bir belgedir. Bu belge, müteahhitin yükümlülüklerini yerine getirmesi için gerekli süreyi belirler ve bu süre içinde taahhüt edilen özelliklerin sağlanmaması durumunda yasal yollara başvurma hakkınızı saklı tutar. İhtarname, yasal bir süreç başlatacağınızın sinyalini verir ve müteahhitin sorumluluklarını ciddiyetle ele almasına yardımcı olabilir.
Üçüncü olarak, müteahhitin taahhüt ettiği özellikleri sağlamakta başarısız olması durumunda, alıcıların başvurabileceği bir diğer yol da tüketici hakem heyeti veya mahkemeye başvurmaktır. Bu süreçte, elinizdeki belgeler, sözleşme, iletişim kayıtları ve ihtarname gibi dokümanlar, başvurunuzun değerlendirilmesi açısından büyük önem taşır. Tüketici hakem heyeti, tüketime yönelik uyuşmazlıkları çözmek için kurulan bir organdır ve daha hızlı sonuçlar alma imkânı sunabilmektedir. Eğer müteahhit uygun bir çözüm sunmazsa veya sorun devam ederse, mahkemeye başvurarak dava açmak da bir seçenek olabilir.
Alıcılar bu noktada şu soruları kendilerine sormalıdır:
1. Sözleşmemdeki taahhütler net bir şekilde belirtilmiş mi? Müteahhitin taahhüt ettiği özelliklerin ne olduğu ve bu özelliklerin sağlanıp sağlanmadığını değerlendirin.
2. İletişim sürecim nasıl ilerliyor? Müteahhit ile olan iletişiminiz yeterince sağlam mı? Yazılı iletişim kurarak belgelerinizin kaydını tutmalısınız.
3. Yasal yollara başvurmadan önce hangi adımları atmalıyım? İhtarname gönderip göndermeyeceğinize, tüketime yönelik başvurular yapıp yapmayacağınıza karar verin.
Sonuç olarak, müteahhitin taahhüt ettiği özellikleri sağlamaması durumunda hukukî haklarınızı kullanmak ve korumak mümkündür. Her aşamada belgelerinizi ciddiye alarak iler